{"id":3024,"date":"2021-10-06T10:01:32","date_gmt":"2021-10-06T08:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.csrugs.com\/support\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2025-03-25T14:52:58","modified_gmt":"2025-03-25T13:52:58","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.csrugs.com\/de\/support\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<p>Haben Sie eine Frage? Vielleicht k\u00f6nnen wir Ihnen direkt helfen. Nachfolgend finden Sie Antwort auf h\u00e4ufig gestellten Fragen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508723193\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wo kann ich mir die Teppiche von CSrugs ansehen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Bei ausgew\u00e4hlten CSrugs\u00a0 &#8211; Fachh\u00e4ndlern in Ihrer Region. Hier bekommen Sie auch kompetente Beratung. Fachgesch\u00e4fte in Ihrer Umgebung finden Sie unter folgendem Link: <a href=\"https:\/\/www.csrugs.com\/de\/csign-home\/dealers\">DEALERS (csrugs.com)<\/a><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508863986\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Kann ich die Gr\u00f6\u00dfe des Teppichs individuell festlegen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ja, das ist m\u00f6glich. Sie k\u00f6nnen die Gr\u00f6\u00dfe des Teppichs in ganzen Zentimetern angeben.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508881153\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>In welchen Formen sind die Teppiche erh\u00e4ltlich?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sie k\u00f6nnen zwischen folgenden Formen w\u00e4hlen: Rechteck, Quadrat, Kreis, Ellipse, Steinformen (Pebble). Auch organische Formen sind auf Anfrage m\u00f6glich.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508894277\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Welche Farben stehen mir zur Verf\u00fcgung?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Es gibt eine gro\u00dfe Auswahl an Farben.\u00a0 Farbverl\u00e4ufe sind ebenfalls m\u00f6glich. Die Garnfarben k\u00f6nnen individuell zu einem stimmigen Gesamtbild kombiniert werden. Im CSrugs &#8211; Studio werden dann ganz nach Ihren pers\u00f6nlchien Vorgaben einzigartige Farbvorschl\u00e4ge erstellt, abgestimmt auf Ihr individuelles Interieur. \u00dcber Ihren Fachh\u00e4ndler k\u00f6nnen Sie kostenlos Farbpuschel oder Handmuster anfordern.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508949416\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Aus welchen Garnsorten kann ich w\u00e4hlen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">CSrugs verwendet haupts\u00e4chlich Garne nat\u00fcrlichen Ursprungs, wie zum Beispiel verschiedene Sorten neuseel\u00e4ndischer Wolle, Leinen, Baumwolle, Viskose und Seide.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508971739\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Aus welche Florh\u00f6hen kann ich w\u00e4hlen?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Je nach Kollektion ist der Teppich in verschiedenen Florh\u00f6hen erh\u00e4ltlich. Es beginnt bei 6 mm Schlingenflor. Teppiche in geschnittenem Flor (Velours) sind ab 10 mm bis hin zu 60 mm Florh\u00f6he erh\u00e4ltlich. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Fachh\u00e4ndler \u00fcber die entsprechenden Optionen je nach Qualit\u00e4t.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508986132\"><strong class=\"schema-faq-question\"><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\"><\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642508999285\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wo werden die Teppiche hergestellt?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Der Produktionsstandort von CSrugs befindet sich in Asten\/ Niederlande \u2013 100% Dutch Design. Unser Ziel ist es, so nachhaltig wie m\u00f6glich zu produzieren.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509017881\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Was ist die Lieferzeit f\u00fcr CSrugs &#8211; Teppiche<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ihr Teppich wird nach Ihren individuellen Vorgaben in den Niederlanden gefertigt. Wir liefern an CSrugs &#8211; Fachh\u00e4ndler, der sich um die weiteren Abl\u00e4ufe k\u00fcmmert. Er wird die Lieferung in Absprache mit Ihnen planen. Fragen Sie Ihren H\u00e4ndler nach den aktuellen Lieferzeiten.<br \/>Die Modelle aus der Design Gallery k\u00f6nnen \u00fcber den Webshop bestellt werden. Es handelt sich hierbei um besondere St\u00fccke, welche nicht bzw. zur in Ausnahmef\u00e4llen \u00fcber unsere Fachh\u00e4ndler zu beziehen sind.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509029318\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Was ist die Lieferzeit f\u00fcr CSrugs &#8211; Teppiche?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ihr Teppich wird nach Ihren individuellen Vorgaben in den Niederlanden gefertigt. Wir liefern an den CS rugs &#8211; Fachh\u00e4ndler, der sich um die weiteren Abl\u00e4ufe k\u00fcmmert. Er wird die Lieferung in Absprache mit Ihnen planen. Fragen Sie Ihren H\u00e4ndler nach den aktuellen Lieferzeiten.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509044717\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wie lange habe ich Garantie auf meinen Teppich?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Wir geben zwischen 3 und 5 Jahren Garantie auf unsere Teppiche. Weitere Informationen finden Sie unter Garantiezertifikate<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509056364\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wie lange habe ich Garantie auf meinen Teppich?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Wir gew\u00e4hren eine Garantie von 3 Jahren. Sie k\u00f6nnen diese auf 5 Jahre verl\u00e4ngern, nachdem Sie sich hierf\u00fcr angemeldet haben. Weitere Informationen finden Sie auf dem Garantieschein, welchen Sie mit der Lieferung Ihres Teppichs erhalten.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509066934\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Ist es normal, dass der Teppich Flusen abgibt<\/strong>?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Bei einem neuen Teppich f\u00fchrt das Belaufen und Staubsaugen dazu, dass er vor allem in den ersten Monaten fusselt. Diese Flusen beeintr\u00e4chtigen die Qualit\u00e4t Ihres Teppichs nicht, da sie nur einen Bruchteil des Gesamtflorgewichts ausmachen. Der Prozess kann durch h\u00e4ufigen Gebrauch, durch h\u00e4ufiges Staubsaugen und durch leichtes Benebeln des Teppichs mit Wasser (Pflanzenspr\u00fchger\u00e4t) beschleunigt werden. Nachdem der Teppich vollst\u00e4ndig getrocknet ist, saugen Sie ihn gr\u00fcndlich ab und wiederholen Sie diesen Vorgang gegebenenfalls nach einigen Tagen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1660737853502\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Kann der Teppich auf einer Fu\u00dfbodenheizung platziert werden<\/strong>?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ja, das ist m\u00f6glich. Der Teppich hat eine isolierende Wirkung, welche die W\u00e4rmeabgabe der Fu\u00dfbodenheizung etwas verz\u00f6gert. Dies kann somit die Erw\u00e4rmung des Raumes, aber auch dessen Ausk\u00fchlung beeinflussen. Wenn es gen\u00fcgend Stellen im Raum gibt, an denen die W\u00e4rme frei nach oben steigen kann, hat der Teppich keine sp\u00fchbaren Auswirkungen auf die Raumtemperatur. <a href=\"https:\/\/www.csrugs.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Vloerverwarming-DE_.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klicken Sie hier<\/a> f\u00fcr weitere Informationen<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1642509080259\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>Wo finde ich Tipps und Hinweise zur Pflege und Fleckenbehandlung?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Mit der richtigen Pflege verl\u00e4ngern Sie die Lebensdauer Ihres Teppichs! Jeder Teppich wird mit einer ausf\u00fchrlichen Pflegehinweisen geliefert. Diese enth\u00e4lt Hinweise zur t\u00e4glichen und regelm\u00e4\u00dfigen Pflege und zur Fleckenentfernung.<br \/><br \/>Klicken Sie auf den Link f\u00fcr die jeweilige Sprache, um unsere Pflegehinweise zu erhalten:<br \/><a href=\"https:\/\/csrugs.com\/downloads\/csrugs-ov-NL.pdf\">Niederl\u00e4ndisch<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/csrugs.com\/downloads\/csrugs-ov-EN.pdf\">Englisch<\/a><br \/>Deutsch<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben Sie eine Frage? Vielleicht k\u00f6nnen wir Ihnen direkt helfen. 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Es handelt sich hierbei um besondere St\u00fccke, welche nicht bzw. zur in Ausnahmef\u00e4llen \u00fcber unsere Fachh\u00e4ndler zu beziehen sind.","inLanguage":"de"},"inLanguage":"de"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.csrugs.com\/de\/support\/frequently-asked-questions\/#faq-question-1642509029318","position":10,"url":"https:\/\/www.csrugs.com\/de\/support\/frequently-asked-questions\/#faq-question-1642509029318","name":"Was ist die Lieferzeit f\u00fcr CSrugs - Teppiche?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ihr Teppich wird nach Ihren individuellen Vorgaben in den Niederlanden gefertigt. Wir liefern an den CS rugs - Fachh\u00e4ndler, der sich um die weiteren Abl\u00e4ufe k\u00fcmmert. Er wird die Lieferung in Absprache mit Ihnen planen. 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