FAQ
Haben Sie eine Frage? Vielleicht können wir Ihnen direkt helfen. Nachfolgend finden Sie Antwort auf häufig gestellten Fragen.
Bei ausgewählten CSrugs – Fachhändlern in Ihrer Region. Hier bekommen Sie auch kompetente Beratung. Fachgeschäfte in Ihrer Umgebung finden Sie unter folgendem Link: DEALERS (csrugs.com)
Ja, das ist möglich. Sie können die Größe des Teppichs in ganzen Zentimetern angeben.
Sie können zwischen folgenden Formen wählen: Rechteck, Quadrat, Kreis, Ellipse, Steinformen (Pebble). Auch organische Formen sind auf Anfrage möglich.
Es gibt eine große Auswahl an Farben. Farbverläufe sind ebenfalls möglich. Die Garnfarben können individuell zu einem stimmigen Gesamtbild kombiniert werden. Im CSrugs – Studio werden dann ganz nach Ihren persönlchien Vorgaben einzigartige Farbvorschläge erstellt, abgestimmt auf Ihr individuelles Interieur. Über Ihren Fachhändler können Sie kostenlos Farbpuschel oder Handmuster anfordern.
CSrugs verwendet hauptsächlich Garne natürlichen Ursprungs, wie zum Beispiel verschiedene Sorten neuseeländischer Wolle, Leinen, Baumwolle, Viskose und Seide.
Je nach Kollektion ist der Teppich in verschiedenen Florhöhen erhältlich. Es beginnt bei 6 mm Schlingenflor. Teppiche in geschnittenem Flor (Velours) sind ab 10 mm bis hin zu 60 mm Florhöhe erhältlich. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Fachhändler über die entsprechenden Optionen je nach Qualität.
Der Produktionsstandort von CSrugs befindet sich in Asten/ Niederlande – 100% Dutch Design. Unser Ziel ist es, so nachhaltig wie möglich zu produzieren.
Ihr Teppich wird nach Ihren individuellen Vorgaben in den Niederlanden gefertigt. Wir liefern an CSrugs – Fachhändler, der sich um die weiteren Abläufe kümmert. Er wird die Lieferung in Absprache mit Ihnen planen. Fragen Sie Ihren Händler nach den aktuellen Lieferzeiten.
Die Modelle aus der Design Gallery können über den Webshop bestellt werden. Es handelt sich hierbei um besondere Stücke, welche nicht bzw. zur in Ausnahmefällen über unsere Fachhändler zu beziehen sind.
Ihr Teppich wird nach Ihren individuellen Vorgaben in den Niederlanden gefertigt. Wir liefern an den CS rugs – Fachhändler, der sich um die weiteren Abläufe kümmert. Er wird die Lieferung in Absprache mit Ihnen planen. Fragen Sie Ihren Händler nach den aktuellen Lieferzeiten.
Wir geben zwischen 3 und 5 Jahren Garantie auf unsere Teppiche. Weitere Informationen finden Sie unter Garantiezertifikate
Wir gewähren eine Garantie von 3 Jahren. Sie können diese auf 5 Jahre verlängern, nachdem Sie sich hierfür angemeldet haben. Weitere Informationen finden Sie auf dem Garantieschein, welchen Sie mit der Lieferung Ihres Teppichs erhalten.
Bei einem neuen Teppich führt das Belaufen und Staubsaugen dazu, dass er vor allem in den ersten Monaten fusselt. Diese Flusen beeinträchtigen die Qualität Ihres Teppichs nicht, da sie nur einen Bruchteil des Gesamtflorgewichts ausmachen. Der Prozess kann durch häufigen Gebrauch, durch häufiges Staubsaugen und durch leichtes Benebeln des Teppichs mit Wasser (Pflanzensprühgerät) beschleunigt werden. Nachdem der Teppich vollständig getrocknet ist, saugen Sie ihn gründlich ab und wiederholen Sie diesen Vorgang gegebenenfalls nach einigen Tagen.
Ja, das ist möglich. Der Teppich hat eine isolierende Wirkung, welche die Wärmeabgabe der Fußbodenheizung etwas verzögert. Dies kann somit die Erwärmung des Raumes, aber auch dessen Auskühlung beeinflussen. Wenn es genügend Stellen im Raum gibt, an denen die Wärme frei nach oben steigen kann, hat der Teppich keine spühbaren Auswirkungen auf die Raumtemperatur. Klicken Sie hier für weitere Informationen
Mit der richtigen Pflege verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Teppichs! Jeder Teppich wird mit einer ausführlichen Pflegehinweisen geliefert. Diese enthält Hinweise zur täglichen und regelmäßigen Pflege und zur Fleckenentfernung.
Klicken Sie auf den Link für die jeweilige Sprache, um unsere Pflegehinweise zu erhalten:
Niederländisch
Englisch
Deutsch
